팀 역할 진단 완벽 가이드

팀의 시너지를 폭발시키는 비밀, 벨빈(Belbin) 팀 역할 진단 완벽 가이드

"우리 팀은 다들 유능한데, 왜 모이면 성과가 안 날까?"
"왜 회의만 하면 결론은 안 나고 서로 목소리만 커질까?"

리더나 팀원이라면 누구나 한 번쯤 해봤을 고민입니다. 완벽한 개인들이 모였다고 해서 반드시 완벽한 팀이 되는 것은 아닙니다. 축구 경기에서도 공격수만 11명 있으면 경기를 망치듯, 팀에는 각자의 역할이 필요합니다. 오늘은 팀 빌딩의 고전이자 정석인 벨빈 팀 역할 진단(Belbin Team Roles)을 통해 우리 팀의 체질을 분석하고 성과를 극대화하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 벨빈 팀 역할 진단이란?

영국의 경영학자 레이먼드 메러디스 벨빈(R. Meredith Belbin) 박사는 9년에 걸친 연구 끝에 한 가지 흥미로운 사실을 발견했습니다. IQ가 높은 사람들만 모아놓은 팀(일명 '아폴로 팀')이 의외로 최하위 성적을 기록한다는 것이었죠.

그는 성공하는 팀의 비결이 '지능'이 아니라 역할의 균형에 있다는 것을 깨달았습니다. 벨빈은 팀원들의 행동 패턴을 분석해 총 9가지의 팀 역할을 정의했습니다.

2. 9가지 역할: 우리 팀원들은 어디에 해당할까?

벨빈의 9가지 역할은 크게 세 가지 카테고리(사고형, 행동형, 대인관계형)로 나뉩니다.

-사고형 (Thinking Roles)

• 창조자 (Plant): 창의적이고 비관습적입니다. 어려운 문제를 해결하는 아이디어를 제시하지만, 세부 사항을 간과하거나 소통에 서툴 수 있습니다.

• 냉철판단자 (Monitor Evaluator): 냉철하고 전략적입니다. 모든 옵션을 논리적으로 분석해 최선의 판단을 내리지만, 추진력이 부족하거나 냉소적으로 보일 수 있습니다.

• 전문가 (Specialist): 특정 분야에 해박한 지식을 가진 전문가입니다. 팀에 전문성을 제공하지만, 자기 분야 외에는 관심이 적을 수 있습니다.

- 행동형 (Action Roles)

• 추진자 (Shaper): 도전을 즐기고 압박 속에서도 팀을 몰아붙입니다. 장애물을 돌파하는 힘이 있지만, 타인의 감정을 상하게 할 수 있습니다.

• 실행자 (Implementer): 아이디어를 실행 가능한 계획으로 바꿉니다. 체계적이고 신뢰할 수 있지만, 변화에 다소 보수적입니다.

• 완결자 (Completer Finisher): 마지막 1%의 오타까지 잡아내는 완벽주의자입니다. 품질을 보장하지만, 과도하게 걱정하거나 위임하는 것을 어려워합니다.

- 대인관계형 (Social Roles)

• 조정자 (Co-ordinator): 목표에 집중하게 하고 의사결정을 촉진합니다. 팀원의 강점을 파악해 업무를 배분하는 리더 유형입니다.

• 자원 조사자 (Resource Investigator): 외부 인맥을 활용해 정보를 가져오는 '마당발'입니다. 열정적이지만 금방 흥미를 잃을 수 있습니다.

• 분위기조성자 (Teamworker): 협력적이고 경청하며 갈등을 중재합니다. 팀의 윤활유 역할을 하지만, 결정적인 순간에 우유부단할 수 있습니다.

3. 팀 진단, 왜 필요한가?

단순히 "나는 이런 사람이야"라고 아는 것에 그치면 안 됩니다. 팀 차원에서의 진단이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

4. 성공적인 팀 빌딩을 위한 3단계 전략

벨빈 진단 결과를 받았다면, 이제 이를 활용해 팀의 체질을 개선해야 합니다.

• 1단계: 팀 프로필 작성
  우리 팀원들의 주 역할을 한눈에 볼 수 있는 지도를 그려보세요. 어떤 역할이 과잉 공급되고 있고, 어떤 역할이 결핍되어 있는지 파악하는 것이 우선입니다.

• 2단계: '허용 가능한 약점' 수용하기
  벨빈은 모든 역할에 '강점'과 함께 용인 가능한 약점(Allowable Weaknesses)이 있다고 말합니다. 추진자의 공격성이나 창조자의 산만함은 그들의 강점을 발휘하기 위한 부산물임을 인정하고 서로 보완해야 합니다.

• 3단계: 유연한 역할 분담
  결핍된 역할이 있다면 팀원 중 부차적 역할(Secondary Role)로 해당 기능을 수행할 수 있는 사람을 찾거나, 회의 시 의도적으로 그 역할을 맡을 사람을 지정하는 것도 방법입니다.

완벽한 팀원은 없지만, 완벽한 팀은 있다

벨빈 박사는 말했습니다. "Nobody is perfect, but a team can be."

우리는 모두 불완전합니다. 하지만 서로의 다름을 '틀림'이 아닌 '필요한 조각'으로 인식할 때, 팀은 단순한 개인의 합 그 이상의 에너지를 뿜어냅니다. 우리 팀이 정체기에 머물러 있다면, 오늘 벨빈 진단을 통해 서로의 조각을 맞춰보는 것은 어떨까요?

팀진단 문의: 02-755-5470 팀코치 Fides Park 010-9052-3064